我想要导出微信支付注销前的账单，但是要之前的人脸识别扫不了
互联网纠纷
2024-06-23 10:03:41
共有3位律师解答
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当人脸识别失败时，用户可能需要考虑其他方式来导出微信支付注销前的账单。从法律的角度来看，用户有权获取自己的交易记录，微信平台应当提供合理的途径来满足这一需求。
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在人脸识别失败的情况下，用户可以尝试以下方法来导出微信支付注销前的账单：1. 使用微信自带的账单下载功能，通过邮箱接收账单。2. 使用微信客服提供的人工处理方式，提交相关资料申请账单。3. 检查手机前置摄像头是否有问题，更换设备再次尝试人脸识别。
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如果人脸识别一直失败，用户可以选择不依赖人脸识别的方式来导出账单。例如，使用微信自带的账单下载功能或联系微信客服协助处理。不同方式下，用户可能需要提供不同的验证信息或资料。在选择不同处理方式时，用户应确保所选方式符合微信平台的规定，并保护好自己的账户安全。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
