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我在一个夸克的网页平台上卖游戏，账号，呃，买家没有收到号，卖家没有收到钱，钱还在平台里冻结着，卖家违法吗？

互联网纠纷

2024-06-28 09:33:18

你好，这种情况可以申请退款
卖家在此情况下未收到钱款，买家也未收到账号，且资金在平台冻结，卖家并未实际获得违法所得，因此不直接构成违法。但若涉及虚假交易或其他非法行为，则可能触犯《中华人民共和国刑法》的相关规定，面临法律追究。及时处理冻结问题，避免产生不良影响或更严重的法律后果。
针对此问题，常见的法律处理方式包括与平台协商解决、申请平台介入仲裁或通过法律途径解决纠纷。选择何种方式应根据具体情况判断，如纠纷金额、证据充分性、双方协商意愿等。若金额较小且证据确凿，可优先考虑与平台协商；若协商无果，再考虑法律途径。
不违法。处理建议如下：
1. 联系平台客服，了解冻结原因，提供交易证据以证明清白。
2. 若平台无法解决问题，可收集相关证据，通过法律途径维权。
3. 在处理过程中，保持与买家的沟通，共同寻求解决方案。
4. 遵守平台规则，确保未来交易合法合规，避免类似问题再次发生。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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