我入了视频号培训骗局，他们夸大事实，虚假宣传，诱导交费，现在要求退款不给退！说是违约了！
知识产权
2024-06-22 23:00:56
共有3位律师解答
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要搜集证据来证明培训机构存在欺诈行为，可以保存虚假宣传的广告、夸大事实的承诺、诱导交费的聊天记录或邮件等电子证据。此外，还可以寻求其他受害者的证词作为辅助证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条，消费者享有依法获得赔偿的权利，因此，如果证据充分，可以依法要求培训机构进行赔偿。
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如果与培训机构协商不成，除了报案外，还可以请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。消费者协会可以帮助指导到具体的职能部门进行处理。
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决定起诉培训机构时，需要准备的材料包括：起诉状、培训机构欺诈行为的相关证据（如虚假宣传广告、聊天记录等）、与培训机构的合同或协议、支付凭证等。这些材料将有助于法院审理案件，判断培训机构是否存在欺诈行为，并作出相应的判决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
