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我在网上买一代干海参有质量问题投诉到客服处，客服不闻不问不解决我该怎么办

互联网纠纷

2024-06-24 10:05:22

可以向市场监督管理局投诉，也可以向网络平台投诉，也可以起诉
你好，可以向当地消费者协会举报投诉。
遇到网购商品质量问题，若客服不予解决，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》寻求帮助。法律规定了多种消费者权益争议解决途径，包括与经营者协商、向消费者协会投诉或找其他调解组织调解等。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验和信心。
遇到商品质量问题，可先与商家协商；若无果，可向消费者协会或调解组织求助；还可以向行政部门或拨打12315投诉；最后，可选择向法院起诉。各种方式具体操作不同，需根据实际情况选择合适的方法。
针对网购商品质量问题，常见处理方式有：与商家协商、向消协投诉、申请调解、向行政部门反映或拨打12315投诉。选择哪种方式取决于具体情况，建议首先尝试与商家沟通，无果后再考虑其他途径。
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