我刚买的手饰不满意想退可是店家说不可以退只能换
损害赔偿
2024-06-22 15:36:03
共有3位律师解答
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如果店家不同意退货，您可以首先与店家进行进一步的沟通，明确表达您的退货意愿和理由。如果沟通无果，您可以考虑向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，您有权自收到商品之日起七日内要求退货。若店家仍然拒绝，您还可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
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退货时，您需要确保商品保持完好，不影响二次销售。同时，您应保留好购物凭证、发票等相关证据，以便在退货过程中证明您的购买行为和商品状况。另外，退货前最好与店家沟通确认退货的具体流程和注意事项，避免产生不必要的纠纷。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，退回商品的运费一般由消费者承担。但如果经营者和消费者另有约定，运费可以按照约定执行。因此，在退货前，建议您与店家明确约定运费承担方式，以避免后续产生争议。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
