快递丢失了怎么办 报警也无效 驿站和快递员相互推脱
损害赔偿
2024-06-22 11:59:01
共有3位律师解答
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快递丢失可要求赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，邮政企业对邮件损失负有赔偿责任。若快递未找回，可要求快递公司按法律规定赔偿，否则可能面临声誉和经济双重损失。
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处理快递丢失的常见方式有两种：一是联系卖家补发或申请退款；二是向快递公司投诉并要求赔偿。选择哪种方式取决于你是买家还是寄件人。买家应优先联系卖家，而寄件人则需与快递公司协商。
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快递丢失可索赔。如是网购商品，联系卖家补发或退款；如是自己寄出，先向快递公司投诉，要求找回或赔偿。处理时需提供购买或寄送凭证，保留相关沟通记录作为证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
