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撤销了退货申请后，商家拒绝再发货合法吗

损害赔偿

2024-06-22 08:40:06

你好，你说的情况不合法
商家拒绝再发货可能合法，具体需根据情况判断。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若撤销退货申请是买家的自主行为，且商品无质量问题，商家有权拒绝再次发货。但若商品存在质量问题或商家已承诺售后处理，拒绝发货则可能违法。不及时处理可能导致消费者权益受损，商家可能面临法律责任。
若商品无问题且商家无承诺，撤销退货后商家可以拒绝再发货。若商品有质量问题或商家已承诺售后，买家应提供证据并与商家协商；协商不成可向消费者协会投诉或起诉。买家需保存好相关证据，如购物记录、聊天记录等。
从法律角度看，处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律援助。选择时应考虑具体情况，如商品质量、商家态度等因素。一般建议先尝试与商家沟通协商，无果后再考虑其他途径。
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