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你好,我在拼多多给老人买的小米手机,用过五天后发现充电手机过烫,充电头也很烫,要求拼多多退货退款,拼多多商家不同意,拼多多也不同意,说手机激活了,我给小米官网打电话,小米官网说,在官网买手机七天无理由退换,手机激活后也能退货。我已经打了上海的12315,解决和拼多多的口径一致,手机激活不能退,但现在老人没办法使这个手机,6号买的,12号退货,这种情况,不给退能有说理的地方吗

损害赔偿
2024-06-23 16:02:37
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