买家买东西不看大小就下单，收到货发现太小，就以描述不符退款退货，导致平台扣卖家运费。可以索赔起诉吗
损害赔偿
2024-06-21 15:45:21
共有4位律师解答
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商品详情是否有描述清楚的
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可以索赔起诉，但需视具体情况。如卖家描述与实物严重不符，买家可依法索赔。同时，保留好相关证据，如商品描述、实物照片等，以便维权。如卖家存在欺诈行为，还可能面临法律处罚。
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可以索赔。操作如下：1.收集证据，包括商品描述、实物照片等。2.先尝试与卖家协商，看能否达成退换货协议。3.协商不成，可向消协或物价局投诉。4.若投诉无果，可依法向法院起诉，要求卖家赔偿损失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
