在拼多多买的商品已经拆封，而且商品没有一点效果。夸大宣传产品功效，让消费者买单。在拼多多找到的商家地址也不准确。我要求退款。
损害赔偿
2024-06-21 11:24:25
共有4位律师解答
-
消费者权益保护法 第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 -
如果商家一直不同意退款，您可以通过拼多多平台的客服进行投诉和维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，对于消费者提出的退货、退款等要求，经营者不得故意拖延或无理拒绝。您可以向平台提交相关证据，如商品照片、购买记录、聊天记录等，以证明商品存在夸大宣传或质量问题。平台会根据其规定进行调查，并可能为您争取到退款或其他补偿。
-
如果通过法律途径维权，您需要注意以下几点：首先，收集并保留好所有相关证据，包括购买记录、商品照片、聊天记录等；其次，了解并明确自己的权益和诉求，以便在维权过程中能够清晰表达；最后，选择合适的维权方式，如起诉、调解等，并遵循法律程序进行操作。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决
产品质量
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
商家一句“质量有问题”，秒杀商品被迫退货
消费维权动态
商家标识不清导致消费者高价买来便宜货
消费维权动态
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师