我在微信上买了一把吉他，收到货后发现面板接缝处裂缝，商家不给退货
损害赔偿
2024-06-20 15:57:18
共有3位律师解答
-
如果商家拒绝退货，您可以通过拨打微信客服联系电话（客服工作时间为9:00-21:00）或者私信联系卖家来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。商家拒绝退货可能违反了法律规定，您可以通过上述途径积极争取自己的合法权益。
-
若商家仍拒绝退货，您可以考虑向消费者协会投诉或向当地市场监管部门举报。同时，保留好购买凭证和商品照片等证据，以备后续维权之需。必要时，您还可以寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。
-
如果商家拒绝退货且您已尝试其他维权途径无果，您可以考虑向法院起诉。在起诉前，请确保收集并整理好相关证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。法院将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，对您的维权请求进行审理并作出判决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
