网购电子锁被水泡，如何找快递公司索赔？应该怎么索赔
互联网纠纷
2024-06-20 09:32:42
共有4位律师解答
-
民法典第六百零四条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。追问：那如果运输过程中快递受损呢？
-
快递损坏可要求快递公司赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》规定，保价的按保价额赔偿，未保价的按实际损失但不超过邮费3倍赔偿。如快递拒绝赔偿，可拨打12305投诉。
-
快递损坏可索赔。先查看是否保价，保价则按保价额赔偿。未保价则按实际损失索赔，但最高不超邮费3倍。拒赔可投诉或起诉。
另外，如果是网购商品，也可直接联系卖家说明情况，要求补发或退款。若卖家不处理，可请网购平台介入。注意保留相关证据。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
