你好我在抖音平台买到一双耐克假鞋
损害赔偿
2024-06-19 13:29:54
共有3位律师解答
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在抖音平台购买到假耐克鞋，您可以通过以下方式维权：首先，保留好购买凭据和商品，作为维权的证据。其次，您可以联系抖音平台客服，说明情况并要求其协助处理。如果平台未能给出满意的答复，您还可以向消费者协会投诉或向法院起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您有权要求经营者提供真实、准确的商品信息，并有权要求赔偿因购买假鞋而遭受的损失。
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如果您想通过法律途径维权，需要准备以下证据：购买凭据，如订单截图、发票等；商品照片或视频，展示商品的实际情况；鉴定证明，证明商品为假货。准备好这些证据后，您可以向法院提起诉讼，要求经营者承担相应的法律责任。
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如果抖音平台拒绝协助处理您购买到假耐克鞋的问题，您可以考虑向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，您还可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。在此过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
