你好，我网购了一件物品，没有标注正版还是盗版，她说自己看详情页有的有标注，看了之后并没有详细的标注是正版还是盗版，货物已发出，我想退货但她说要付30％跑单费和8元运费，这种强制收款的情况下该怎么办呢
损害赔偿
2024-06-20 16:13:53
共有5位律师解答
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你好，可以让平台介入看看能不能解决
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根据相关法律规定，具体情况具体处理
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您有权要求退货退款，如卖家拒绝可投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权与经营者协商解决争议，如无法解决，可向相关行政部门或消费者协会投诉，以保护自身权益。如不及时处理，可能面临经济损失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
