你好，在服装店充值3000元，卡余额1700，主张退余额可以吗？充值时没签任何协议，口头述说充3000可以打八折
互联网纠纷
2024-06-18 17:57:10
共有3位律师解答
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您好，可以要求退款。根据《消费者权益保护法》，如果经营者未按约定提供商品或服务，消费者有权要求退款。若不及时处理，可能面临法律纠纷和信誉受损的风险。
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可以退余额。如商家同意退款，则直接退还余额；如商家拒绝，可收集证据向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可提起法律诉讼。
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针对您的咨询，可以选择协商退款或投诉处理。建议先与商家协商，若协商无果可向相关监管部门投诉，以维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
