在拼多多买的一条裙子，他的照片跟实物不符，但是他已经过了那个售后期，然后拼多多的平台强制给我退款了，商家让我把钱退回去，有影响吗
损害赔偿
2024-06-18 15:03:51
共有3位律师解答
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拼多多强制退款后，商家要求退回钱款，可以协商或投诉处理。依据《消费者权益保护法》第三十九条，您有权与商家协商，若协商不成可向拼多多平台或消协投诉，保护自身权益。如不及时处理，可能会影响个人信誉或造成经济损失。
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针对此问题，可协商、投诉或寻求法律途径解决。选择时应考虑效率、成本和效果，协商快速但可能难达成一致，投诉较正式，法律途径则更具强制力。
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可协商退款或拒绝退款。如选择协商退款，与商家沟通退款金额及方式；若拒绝退款，向拼多多平台说明情况并申请介入处理，必要时可拨打12315投诉。注意保留证据，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
