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购买游戏账号商家不及时换绑我要求退款商家不予退款该怎么解决

损害赔偿

2024-06-18 09:27:54

双方之间的合同如何约定？
你好，可以要求退还款项
商家不及时换绑且拒绝退款，可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者购买商品时权益受损，有权向销售者要求赔偿。如协商无果，可拨打12315投诉或向工商部门投诉，同时保留相关证据。
协商不成可投诉或起诉。协商：与商家沟通，要求换绑或退款。投诉：向消费者协会或工商部门反映情况。起诉：收集相关证据，通过法律途径解决纠纷，要求商家赔偿损失。
针对此问题，可协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商，若无果则拨打12315或向工商部门投诉，要求处理。若仍无法解决，可收集证据向法院起诉，维护自身权益。
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