你好，我在实体店定了家具，当时在搞活动，但其中两款家具不是很喜欢，销售经理说不想要可以退掉或者换他们店里其他款式，现在想退掉但是家具店不肯，说是当时没说可以退掉换掉，否则要服务费15%
损害赔偿
2024-06-17 22:56:32
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具体见面聊吧什么情况啊
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如果你购买的家具存在质量问题，且家具店不同意退货，你可以根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》要求家具店进行赔偿。首先，你可以要求家具店进行换货或修理。如果协商无果，你还可以向相关行政部门申诉，或者向质量管理部门或工商管理部门投诉，以维护自己的合法权益。同时，你也可以要求家具店赔偿因质量问题导致的其他损失。
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如果家具店之前答应过你可以退货，但现在又不肯退了，你可以采取以下措施：首先，保留好之前的沟通记录或证据，如短信、邮件等；其次，再次与家具店协商，明确表达你的退货意愿；如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求帮助。同时，也可以考虑通过法律途径解决纠纷。
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