交友软件未成年退款
损害赔偿
2024-06-17 13:57:33
共有3位律师解答
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未成年人在交友软件上充值的款项，如果其法定代理人认为该行为与其年龄、智力不相适应，可以要求退款。根据《民法典》第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的民事法律行为需要经法定代理人同意或追认。因此，未成年人的法定代理人可以通过拨打充值方客服电话进行协商退款，如果协商不成，还可以考虑通过法律途径解决。
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如未成年人误充值大量金额，家长应首先收集相关证据，如充值记录、交易凭证等。然后，拨打充值方客服电话，详细说明情况并申请退款。若协商无果，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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为预防未成年人在交友软件上充值，家长应加强对孩子的监护和教育，告知其网络消费的风险和注意事项。同时，定期检查孩子的手机或电子设备，查看是否有未经授权的充值记录。此外，可以设置支付密码或限制孩子的支付额度，以降低潜在风险。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
