我在网上购物，发现所购买的速冻产品变质了 该如何索赔
互联网纠纷
2024-06-16 21:39:09
共有3位律师解答
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您购买的速冻产品变质，可找商家协商赔偿。如协商不成，可保存证据向消费者协会举报或向法院起诉。依据《产品质量法》第四十三条，因产品缺陷造成损害，可向生产者或销售者要求赔偿。如不及时处理，可能影响您的合法权益。
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速冻产品变质，及时索赔。协商不成可举报或诉讼。具体操作：1.收集购买凭证和产品照片等证据；2.联系商家协商赔偿；3.协商不成，向消费者协会或市场监管部门举报；4.必要时，向法院起诉，要求赔偿损失。
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您可选择协商、举报或诉讼方式索赔。先尝试与商家协商，若无果则保存证据向消费者协会举报，最后可考虑向法院提起诉讼要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
