拒收快递后商家拒绝退款
损害赔偿
2024-06-19 16:22:44
共有4位律师解答
-
消费者权益保护法第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 -
如果拒收快递后商家拒绝退款，您可以采取多种措施维护自己的权益。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以选择与商家协商和解。若协商无果，您可以向消费者协会或其他调解组织申请调解，或者向有关行政部门投诉。此外，如果与商家有仲裁协议，您还可以提请仲裁机构仲裁。最后，如果以上途径均无法解决问题，您还可以选择向人民法院提起诉讼。
-
除了要求退款，消费者还可以采取多种法律途径维护自己的权益。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。此外，消费者还可以向消费者协会投诉，或者向有关行政部门举报，以维护自己的合法权益。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师