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你好，我买了一台东宝空调新的都启动不了，但是维修了两次都说维修不好，他又不解决

损害赔偿

2024-06-16 15:17:40

双方之间是否有明确的约定？关于
如果商家拒绝履行更换或修理的义务，首先，您可以尝试与商家协商，明确指出空调的质量问题以及您的权益。若协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉，或者向有关行政部门举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。在投诉或起诉时，请确保保存好购买凭证、维修记录等相关证据，以便证明您的权益。
如果商家同意更换，但新空调仍有同样问题，您可以要求商家再次更换或退货。若商家拒绝，可依据《消费者权益保护法》规定，向消费者协会投诉或向行政部门举报。同时，保留好相关证据，以便在必要时通过法律途径维护自己的权益。
在购买空调时，为避免质量问题，您可以要求商家提供质量检测报告，并保存好购买凭证。同时，了解《消费者权益保护法》中有关商品质量、性能等方面的规定，以便在出现问题时维护自己的权益。此外，选择有信誉的商家和品牌，也是降低购买风险的有效方式。
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