拼多多商家不给退款
损害赔偿
2024-06-15 20:28:04
共有3位律师解答
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当商家拒绝退款时，消费者应首先明确自己的权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，提出合理诉求。在协商过程中，要保持冷静，清晰表达问题，并提供相关证据支持。同时，了解商家的退款政策，争取在双方都能接受的范围内达成和解。
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若与商家协商和解失败，消费者可以采取以下途径：1.向消费者协会或相关调解组织申请调解；2.向有关行政部门投诉，如市场监督管理部门；3.若双方有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；4.若上述途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。
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消费者在向商家提出退款要求时，需要注意以下几点法律问题：首先，确保自己的诉求符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定；其次，保留好购物凭证、交流记录等相关证据，以便在协商或诉讼中证明自己的权益；最后，了解退款的时限和方式，避免因误解或遗漏而导致退款失败。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
