在网上买了一条裙子 399 超过了20天 ，不给退 但是我今天才才收到货
互联网纠纷
2024-06-15 18:56:31
共有3位律师解答
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针对您提到的网上购买裙子超过20天，商家不给退货的情况，首先需要注意的是，《消费者权益保护法》规定消费者自收到商品之日起七日内有权无理由退货。虽然您购买裙子已经超过20天，但如果您今天才刚刚收到货，那么您仍然有权在收货后的七日内申请无理由退货。建议您尽快联系商家，明确表达您的退货意愿，并保留好相关证据，如订单截图、物流信息等，以备不时之需。
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如果商家拒绝退货，您可以首先尝试与商家协商沟通，明确表达您的权益和诉求。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或向有关行政部门举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。在此过程中，请保留好相关证据，以便维权时使用。
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在退货过程中，您需要注意确保退货的商品保持完好，不影响二次销售。同时，您需要保留好相关的物流信息和退货凭证，以便在需要时能够证明您的退货行为。此外，您还需要注意退货的运费问题，通常情况下运费需要由消费者自行承担，但如果商家存在过错或者双方另有约定，则可以按照约定处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
