我想问一下，就是我的手机坏了，我跟手机店说去其他店修，他说只用换后盖就好了，内屏不用换原装的，现在非要我换原装的
损害赔偿
2024-06-16 01:06:45
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你看一下，你这个手机哈，还在保修期没有。如果在保修期的话，那该换这个原装，就换原装嘛。
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如果商家坚持让你换原装内屏，首先你可以尝试与商家进一步沟通，解释自己的需求和疑虑。如果商家仍然坚持，你可以选择寻求消费者协会或其他组织的帮助进行调解。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者在遇到类似纠纷时，有权利选择多种途径解决，包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等。因此，你有权根据自己的实际情况选择合适的解决方式。
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如果你选择向消费者协会投诉，你需要准备以下材料：首先，收集与手机维修相关的所有凭证和记录，如维修合同、发票、维修记录等。其次，详细描述纠纷的经过和商家的行为，包括商家坚持要求你更换原装内屏的情况。最后，提供你的个人信息和联系方式，以便消费者协会能够与你取得联系。确保这些材料真实、完整，有助于消费者协会更好地了解你的情况并为你提供帮助。
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