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我买了个鞋子，试了一下觉得不舒服退回了，商家非说我已经有穿着痕迹但已经把快递拆开了，然后私自作废了快件，我钱也没了东西也没了，去找了平台也不处理，请问该怎么办

损害赔偿

2024-06-15 14:44:18

您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
针对您的情况，可以联系卖家补发或投诉快递公司。根据《中华人民共和国邮政法》规定，如快递公司造成包裹遗失，需按法律规定进行赔偿，未保价物品最高赔偿额为所收取资费的三倍。如情况严重，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
您可以先尝试与卖家沟通协商，要求补发或退款；同时，也可以向快递公司投诉并要求赔偿。如问题仍未解决，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
针对购物退货快递遗失问题，可先联系卖家协商补发或退款事宜；若卖家不配合，再向快递公司投诉并索取赔偿。如已保价，按估价赔偿；如未保价，则按法律规定赔偿。同时，保留相关证据以备后续维权之需。如问题复杂，可咨询专业律师。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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