美容美肤店销售以搞活动免费赠送祛痘产品小样的名义诱导未成年人假装成年入店。入店后 没有送小样 一直在推销其美肤项目，结果付了钱工作人员所说的会做的项目内容和付钱之前不一样，想让她退钱她又说那是赠送的项目退不了，这个钱本来该包含的项目已经做了。这种情况能退吗。本来就是因为她搞活动说赠送的这个项目才付钱的。
医疗纠纷
2024-06-15 12:54:53
共有5位律师解答
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这种情况下，未成年人可能受到了欺诈或误导，可以尝试要求退款。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
由于未成年人在法律上的行为能力有限，他们可能无法完全理解合同的内容和后果。如果美容美肤店以虚假宣传或其他不正当手段诱导未成年人签订合同并支付费用，那么未成年人或其法定代理人有权要求撤销合同并退款。
建议你采取以下措施：
1. 与美容美肤店进行沟通，说明情况并要求退款。如果店方不同意退款，可以要求与店方负责人或上级管理人员进行沟通。
2. 如果与店方沟通无果，可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
3. 如果消费者协会无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，要求撤销合同并退款。
在处理此类问题时，需要注意保留相关证据，如合同、付款凭证、宣传资料等，以便证明自己的主张。同时，也需要注意保护未成年人的合法权益，避免他们受到不必要的伤害和损失。 -
你好，可以向市场监督管理部门投诉的
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可以要求退款。商家承诺赠送小样后未履行，属于欺诈行为。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求赔偿损失，商家需按消费者要求增加赔偿金额，不足五百元按五百元计。如不及时处理，商家可能继续欺诈其他消费者。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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