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网络平台退货,商家收取高额折旧费
互联网纠纷
2024-06-17 17:08:42
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律师解答共有6条
网络平台退货时商家收取高额折旧费是不合理的行为。消费者应当了解自己的权益和应对策略,并与商家进行协商和沟通。如果问题无法解决,可以向平台投诉或寻求相关行政部门的帮助。同时,商家和平台也应当承担起自己的责任和义务,确保退货流程的公平性和合理性
盈科王雨昕律师
2024.06.14 17:19:18 解答
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你好,可向平台客服投诉,协商不成可向消费者协会投诉维权。
吴丁亚律师
2024.06.14 19:29:02 解答
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可向网络平台进行投诉
杨凤律师
2024.06.17 17:08:42 解答
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网络平台退货时,商家不能随意收取高额折旧费。根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,且退货商品应当完好。商家若收取高额折旧费,可能侵犯了消费者的合法权益。消费者在遇到此类情况时,可以依法维权。
互联网纠纷律师团队
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2024.06.14 16:35:20 解答
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若商家收取高额折旧费,消费者可先与商家协商。协商无果,可向平台投诉或向消费者协会、市场监管部门举报。同时,消费者可收集相关证据,如订单信息、退货凭证等,通过法律途径维权,如起诉商家。
平台特邀律师
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2024.06.14 16:36:15 解答
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网络平台退货时,消费者应注意:确保商品完好,不影响二次销售;保留好相关凭证,如订单信息、退货凭证等;了解平台的退货政策和商家的规定,如有不明之处,及时咨询;若遇到商家违规收费等问题,及时维权。
找法网咨询顾问
2024.06.14 16:37:26 解答
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