你好买了一件衣服穿没几天，手洗过之后衣服出现衣服本身两色串色问题，跟商家沟通不预处理说是不是质量问题，跟商场沟通说让打消协电话投诉，消协与商家沟通说是我和别的衣服同洗出现染色问题，问题是我就没和别的衣服一起洗单洗的，我现在应该怎么办
损害赔偿
2024-06-14 10:12:46
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你好，可向消费者协会投诉。
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遇到商品质量问题，商家不予处理时，您可以向消费者协会请求调解或向行政部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担相应责任，如不予处理，可通过法律途径维权。若不及时处理，可能导致权益受损且难以追回损失。
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针对商品质量问题，常见的处理方式包括与商家协商、请求消协调解、向行政部门投诉等。选择处理方式时，建议先尝试与商家沟通，若无法解决再寻求第三方协助，确保问题得到妥善解决。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
