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已经组装起来了,拆了还可以退货吗?前天收到货我打开看了,没觉得味道有那么重,昨天我老公有时间把它组装起来了,晚上我加班回来打开门一股刺鼻的味道,气味很大,闻了头晕,放楼下,早上这会儿起床打开楼上的门一股气味往楼上串,两个孩子也说很难闻,闻了头发晕的感觉,我要退货

损害赔偿
2024-06-14 09:39:05
共有6位律师解答
  • 你好,有质量问题可以退货,协商不成,可以向消费者协会投诉,或进行起诉。
  • 有证据证明购买的货物有安全质量隐患可以要求对方退货退款
  • 双方之间是如何约定的呢?
  • 可以退货,但要确保商品完好。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,但需保证商品及其配件、包装等完好,不影响二次销售。若商品存在质量问题,如刺鼻气味导致头晕等,退货的运费应由卖家承担。如不及时处理,可能会影响您的健康并丧失退货权利。
  • 可以退货。先与卖家协商,确保商品完好无损,提出退货申请。卖家同意后,按照卖家要求退回商品,注意保留退货凭证。若卖家拒绝,可向平台或消费者协会投诉。如商品存在质量问题,卖家应承担运费,否则需自付。确保在七天内完成退货流程。
  • 常见的处理方式有与卖家协商退货或向消费者协会投诉。您可以先尝试与卖家沟通,说明问题并提出退货要求。如卖家不配合,您可以考虑向消费者协会投诉,寻求专业帮助。选择处理方式时,需考虑效率、成本及个人情况。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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