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您好我电脑买了一个月出现了质量问题电脑散热器坏了我想退货退款商家不同意

损害赔偿

2024-06-13 09:06:40

向当地市场监督局投诉商家产品有质量问题。
如果还在质保期的话是可以主张修理的。
如果商家拒绝退货退款，您可以先尝试与商家协商，明确商品的质量问题，并提醒商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求退货或修理。如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，他们可以提供调解或采取其他必要的法律手段来维护您的权益。
除了退货退款，您还可以要求商家履行更换、修理等义务。如果商家拒绝履行这些义务，您可以保留购买凭证、质量问题证据等，向消费者协会或市场监管部门投诉，或者通过法律途径维权。
如果商家始终不配合处理，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据。同时，您也可以考虑通过诉讼的方式维护自己的权益。在此过程中，建议您保留好所有与购买和维权相关的证据，以便在必要时使用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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