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我在美团一家蛋糕店订了冰淇淋蛋糕,因为我以为不管哪款蛋糕都是有放奶油的,所以下单前询问过商家这款冰淇淋蛋糕用的什么奶油,商家说动物奶油。然后送过来的蛋糕是一个动物奶油蛋糕,根本不是冰淇淋蛋糕。然后我问店家怎么回事,她说她家是没有做冰淇淋蛋糕的,都是用动物奶油代替的。既然没做冰淇淋蛋糕,为什么要在美团上写冰淇淋蛋糕,这不是误导消费者吗?我想咨询这种情况我该怎么维权
损害赔偿
2024-06-13 14:50:44
共有3位律师解答
可以通过平台介入或联系消协处理
你好,可以向消费者协会投诉了
商家有提前说了是动物奶油的
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