我们这边超市服务态度非常不好
损害赔偿
2024-06-12 20:40:31
共有3位律师解答
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当超市服务态度不佳时，除了直接向超市或其所属公司投诉外，消费者还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，通过请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解，向有关行政部门投诉，或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼等多种途径来维护自己的权益。
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从法律角度保障消费者权益，首先要确保消费者的知情权和选择权不受侵犯。超市应提供优质服务，对态度不佳的员工进行培训和纠正。消费者如遇问题，可依据《消费者权益保护法》通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维权，确保合法权益得到维护。
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向超市投诉服务态度不佳时，可以先记录不良服务的具体情况，包括时间、地点、涉及人员等。然后前往超市客服部门或拨打客服电话进行投诉，并详细描述问题。如超市未能妥善处理，可进一步向消费者协会或行政部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
