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我在鸿星尔克买了一双特价鞋子,才不到半个月就开胶了,我要求退货退款或者换新鞋子,但是店里老板和店员不同意,甚至态度还十分恶劣,对人不尊重!
损害赔偿
2024-06-12 20:16:42
共有3位律师解答
如果您在鸿星尔克购买的特价鞋子出现质量问题,但店家拒绝退换货,您可以考虑向消费者协会或者市场监管部门投诉维权。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十四条,对于不合格的商品,消费者有权要求退货。您可以先收集好购物凭证和鞋子质量问题的证据,然后向相关部门提交投诉,请求他们介入调解或处理此事。
面对鸿星尔克店老板态度恶劣的情况,首先保持冷静,避免与其发生争执。其次,记录下具体情况,包括时间、地点、对话内容等,以备日后维权之需。同时,可尝试向店内管理人员反映问题,要求他们介入处理。如问题仍未解决,可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
如果与鸿星尔克店的纠纷无法通过协商或投诉解决,您可以选择向法院起诉。但在起诉前,建议您先收集充分的证据,包括购物凭证、鞋子质量问题的照片或视频等,以证明自己的权益受到侵害。同时,了解相关的法律规定和诉讼程序也是必要的,以确保您的诉讼请求能够得到法院的支持。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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