您好，我在批发市场开的个人专卖店买到一件裙装，不允许试，回去穿了一下不太合适，不想麻烦拿去换了，就手洗晾干，后发现裙子内里掉落，去找商家协商退换，商家拒不退换，拿去缝补好就此罢休，我打了12315热线投诉说只能协商，大概率商家是不给退的，我想问您一下这个情况是不是没有办法维权了呢？
损害赔偿
2024-06-12 16:19:59
共有3位律师解答
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您仍有维权途径。如果商家拒不退换，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消协或工商所投诉，甚至直接起诉商家。及时处理有助于保护您的合法权益，避免损失扩大。
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可以维权。具体操作：1. 向消协举报，寻求专业支持；2. 向工商所投诉，由其介入调查处理；3. 若协商无果，可收集证据直接起诉商家，通过法律途径维权。根据实际情况选择合适方式。
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针对您的情况，常见的处理方式包括向消协举报、向工商所投诉以及直接起诉商家。您可以根据实际情况选择合适的方式，如希望快速解决可选举报或投诉，若问题复杂则考虑起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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