我去年十一月底买的黄金手镯前几天断了可以要求退款退货吗？
损害赔偿
2024-06-11 21:13:42
共有3位律师解答
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可以要求退款退货，但需视情况而定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果黄金手镯存在质量问题，你可以要求经营者退货或更换。如果是网购，收到商品七天内可无理由退货。但如果是实体店购买，且无质量问题，退货可能会受到一定限制。建议尽快与商家协商处理，以免影响权益。 -
可以要求退款或退货。
1. 如果黄金手镯存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，你有权要求经营者退货并退款。及时与商家沟通，提供证据，确保权益得到保障。
2. 如果购买时双方有约定退货政策，按照约定操作即可。注意检查购买合同或发票上的相关条款。
3. 如果商家拒绝退货，你可以向消费者协会投诉或寻求法律援助，维护自己的合法权益。 -
针对此问题，常见的处理方式有退货、换货或修理。
具体选择哪种处理方式，需根据黄金手镯的购买时间、是否存在质量问题、是否满足退货政策等因素综合考虑。如果手镯存在严重质量问题且购买时间较短，退货可能是更合适的选择。若手镯仅有轻微问题或已过退货期，可以考虑换货或修理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
