槑烎一买双鞋，鞋号大了一号，想换一直不给我地址，天天问他要地址，一直要了七天都不给。
损害赔偿
2024-06-11 21:02:52
共有3位律师解答
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如果卖家一直不给换货地址，首先建议您尝试通过平台的客服或纠纷解决机制来寻求帮助。您可以向平台提供购买记录、与卖家的沟通记录等证据，请求平台介入处理。如果平台无法解决问题，您还可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至向法院提起诉讼。请注意，在采取任何行动之前，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
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如果卖家拒绝退换货，您可以先尝试与卖家协商解决。若协商无果，您可以向平台客服投诉，并提供相关证据，请求平台介入处理。同时，您还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助。如果情况严重，您还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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如果卖家一直不给换货地址，您有权考虑直接退货并要求退款。但具体操作还需视情况而定：若卖家承诺七天无理由退换货，您可以尝试直接退货并申请退款；若卖家未承诺或拒绝退换货，您可以先与卖家协商，协商无果后再通过平台客服或法律途径解决。在此过程中，务必保留好相关证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
