今天我去金店买黄金，然后第一次去的时候是看了一条黄金的链还有一个坠，完事走了，第二次回来的时候我又看上了别的吊坠，又觉着之前的项链有点细，想要一个粗一点的，就让销售人员找了，然后找了一个我相中的，买完回家一看是18k金的链，我以为是黄金的
损害赔偿
2024-06-12 14:04:44
共有5位律师解答
-
，第二次回来的时候我又看上了别的吊坠，又觉着之前的项链有点细
-
您好，您可以向消费者协会投诉。
-
如果商家拒绝退货，你可以考虑以下途径来维护自己的权益。首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，如果商品存在质量问题，你可以要求商家负责修理、更换或者退货。其次，你可以尝试与商家进行协商，或者请求消费者协会介入调解。如果协商无果，你还可以向市场监管部门申诉，或者通过法律途径解决纠纷。在这个过程中，记得保留好购买凭证和相关证据，以便维权。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
