询问店家商品是否为正版，店家说是，但到手是正版
损害赔偿
2024-06-11 19:06:38
共有3位律师解答
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如果店家售卖的商品并非正版，但您已购买，首先，您可以要求店家提供正版证明，如无法提供，可以要求退货或赔偿。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，您享有知悉商品真实情况的权利，店家有责任提供相关信息。若店家拒绝或无法满足您的要求，您可以向消费者协会投诉或寻求其他法律途径。
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为避免购买到非正版商品，建议在购买前仔细了解商品信息，包括品牌、产地、价格等。选择正规渠道购买，如官方旗舰店或知名电商平台。同时，留意商品包装和标识，确保符合正版商品的规范。在签收商品时，仔细检查商品是否与描述一致，及时维权。
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除了退货外，您还可以要求店家进行赔偿，并保留购买凭证和商品作为证据。同时，您可以向消费者协会投诉，寻求其帮助。若损失较大，还可以考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
