我在某平台购买了他家的代练服务并且承诺纯手打不用插件，但是现在发现商家使用了违规插件并且导致我的账号被封请问应该怎么寻求赔偿
损害赔偿
2024-06-11 15:43:53
共有3位律师解答
-
商家使用违规插件导致账号被封，应承担违约责任。根据《民法典》规定，商家未履行纯手打承诺，属违约行为，应承担赔偿损失等责任。如不及时处理，可能面临账号永久封禁等严重后果。
-
商家违约应赔偿。处理方式：1. 平台投诉，快速解决；2. 消协投诉，扩大影响力；3. 合同诉讼，法律途径维权。具体操作需根据实际情况选择，保留证据是关键。
-
针对商家违规行为，可先平台投诉，无果则向消协投诉，最后可依据合同提起诉讼。选择处理方式时，需考虑效率、成本及证据充分性等因素。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
