我在小红书看到有人发图买衣服什么，然后我就加了他的微信，然后我给他在宝给他支付了900元，隔了两天我收到了顺丰快递的货物，我收到货后不满意，于是我想退款，那个人就是拖，消息也不回，我问他是不是厂家，他说是，然后我查了下快递上的寄件信息，快递上的寄件号码是空号，请问我该怎么处理
损害赔偿
2024-06-11 13:40:57
共有3位律师解答
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可以退款，但需与卖家协商。根据《中华人民共和国民法典》规定，通过信息网络订立的电子合同，收货人签收时间为交付时间，可据此与卖家沟通退款事宜，若卖家拒绝或无法联系，可考虑投诉或法律途径，保护自身权益。
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针对您的情况，常见的处理方式有：1.与卖家协商退款；2.向购物平台或消费者协会投诉；3.寻求法律援助。您可以先尝试与卖家沟通，若无法解决问题，再考虑投诉或法律途径，选择最适合您的处理方式。
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您遇到购物退款问题，可尝试以下操作：1.与卖家协商，提出退款要求；2.若卖家不回应，向购物平台或消协投诉，寻求帮助；3.收集证据，如聊天记录、支付凭证等，以备法律维权之需；4.必要时咨询律师，通过法律途径解决问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
