我在衣朝会消费，叫我充会员，说满多少送东西，结果后面不送东西
互联网纠纷
2024-06-11 11:39:44
共有3位律师解答
-
如果商家承诺充会员满额送东西却不履行，消费者可依据《消费者权益保护法》要求商家履行承诺或进行赔偿。消费者应保存好相关证据，如充值记录、商家承诺凭证等，以便维权时使用。
-
具体操作上，消费者可以先尝试与商家协商解决，无果则可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，消费者还可以选择通过法律途径解决，如向法院起诉要求商家履行承诺或赔偿损失。
-
除了协商，还可以向消费者协会投诉或市场监管部门举报。如果商家涉嫌欺诈，还可报警处理。选择维权途径时，需考虑证据充分性和维权成本。若证据确凿且损失较大，建议通过法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
