我在网上买的蛋白棒还没过期却发霉了
互联网纠纷
2024-06-11 10:55:53
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如果购买的蛋白棒在保质期内发霉，除了协商和投诉，您还可以考虑向消费者协会或市场监管部门举报，或者通过法律途径起诉销售者要求赔偿。根据《新消法》第44条，您有权要求销售者赔偿。同时，如果商品存在质量问题，根据《产品质量法》相关规定，销售者还应当承担退货、换货等责任。
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如果协商和投诉都未成功，准备起诉时，应保留购买凭证、商品照片、发霉证据、与销售者的沟通记录等。这些证据有助于证明购买事实、商品质量问题及与销售者的沟通情况。确保证据完整、真实，以便在诉讼中有效维权。
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如果商家不同意退货，您可以先尝试与商家进一步协商，并说明商品存在发霉等质量问题。若协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，并附上相关证据。同时，根据《新消法》相关规定，您还有权要求商家进行赔偿。如果问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径维权。
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