手机视频号直播买的阿甘鞋，号小退货，商家不理会
损害赔偿
2024-06-11 18:01:13
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双方之间是否有明确的合同？
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如果商家拒绝退货，你可以采取进一步的法律手段来维权。首先，可以保留好购买凭证和商品信息，然后向消费者协会投诉，他们可以提供帮助和指导。如果问题仍未解决，还可以考虑向工商行政管理部门或市场监管部门举报，他们有权对商家的违法行为进行调查和处理。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家的行为构成欺诈，你还可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
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如果商家最终同意退货，但要求你承担运费，这需要根据具体情况来判断是否合理。一般来说，如果是因为商家的原因（如商品存在质量问题或发错货等）导致的退货，运费应由商家承担。但如果是你个人原因（如尺码不合适或不喜欢等）导致的退货，运费可能需要你自行承担。因此，在退货前，建议与商家明确沟通退货原因和运费承担问题，以避免后续纠纷。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
