商家衣服图片与到的货完全不一致，询问商家还不给退款
损害赔偿
2024-06-12 06:56:31
共有4位律师解答
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交涉不成可向消费者协会投诉。
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如果商家拒绝退款，你可以向当地的消费者协会投诉。首先，收集好购物凭证、商品图片和实际收到的商品照片等证据。然后，向消费者协会详细描述你的问题，并提供相关证据。消费者协会将会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，协助你与商家进行协商或采取其他法律手段解决问题。
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除了向消费者协会投诉，你还可以选择以下途径维护权益：1. 向工商行政管理部门或市场监管部门举报商家的违法行为；2. 通过仲裁机构或法院提起诉讼，要求商家承担法律责任并赔偿损失；3. 在社交媒体或消费者评价平台上公开曝光商家的行为，引起社会关注。
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