我们买了一个东西现在不想要了想要退掉
损害赔偿
2024-06-11 18:02:57
共有4位律师解答
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，只有在通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者在收到商品之日起七日内才有无理由退货的权利。但请注意，有些特定商品如定作的、鲜活易腐的、数字化商品及报纸期刊等是不适用无理由退货的。此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，同样不适用无理由退货。
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如果商家不同意退货，首先尝试与商家协商，了解具体拒绝的原因。如果协商无果，可以保存好购买凭证，向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报。同时，也可以选择通过法律途径解决，如起诉商家，要求退货并赔偿损失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
