在拼多多上买了个东西，发的货不一样，仅退款犯法吗
损害赔偿
2024-06-08 16:06:44
共有3位律师解答
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仅退款可能违法，应与商家协商处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者应遵守相关法律法规，若货物不符，应先与商家沟通协商，按正规流程申请退货退款。
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先联系商家协商，根据协商结果处理。若商家同意退货退款，按照平台流程操作；若商家拒绝或无法联系，可申请平台介入处理。注意保留相关证据，以便维权。
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针对货物不符问题，常见处理方式有退货退款、换货或协商部分退款等。具体选择哪种方式，应根据实际情况判断，如商品价值、退货成本、个人需求等，并与商家充分沟通达成一致。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
