淘宝买的游戏账号，商家发来的账号登录不上去，但又不退款
损害赔偿
2024-06-12 16:00:29
共有4位律师解答
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可以要求平台介入处理退款事宜
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如果您在淘宝购买的游戏账号登录失败，且商家拒绝退款，您首先可以向淘宝平台投诉商家，要求平台介入调解。若平台调解无果，您还可以向工商部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，您的合法权益受到损害时，有权要求销售者赔偿。此外，您还可以考虑向消费者协会投诉，或者寻求法律途径，如起诉商家，以维护您的合法权益。
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除了向淘宝平台投诉和发起退款申请，您还可以尝试以下方法：首先，联系淘宝客服，详细说明问题，要求协助解决；其次，查看淘宝平台的交易规则和保障措施，了解是否有其他维权途径；最后，若问题仍无法解决，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律帮助。
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