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就是我们家经营的卤肉店，因为不小心的原因售卖出去一份出问题的食品，消费者买了之后发现送回来，我们愿意进行赔偿，可是消费者不愿意接受赔偿，该怎么办

损害赔偿

2024-06-11 08:49:44

消费者的诉求是什么，如果确实是你们的食品出问题了，建议你与消费者好好协商
不愿意接受赔偿是想干什么呢？嫌少吗？
首先尝试与消费者协商，若协商不成可寻求专业调解。依据《中华人民共和国食品安全法》，销售问题食品需承担赔偿责任，消费者有权要求支付价款十倍的赔偿。如不及时处理，可能面临法律纠纷及信誉损失。
针对此问题，可尝试协商、调解、申诉或仲裁诉讼等方式。选择时需考虑效率、成本及双方意愿，协商和调解更为灵活快捷，而申诉和仲裁诉讼则更具法律效力。
建议先协商，协商不成可寻求法律途径。协商时，双方可就赔偿金额、方式等达成一致；若协商无果，可请求消费者协会调解或向工商部门申诉；最终仍无法解决时，可提起仲裁或诉讼。
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