法律咨询

叫的外卖食品中出现异物，商家也承认是他们的责任，并且拒绝赔付，12345民生诉求告知商家拒绝调解请问我该怎么维权

损害赔偿

2023-12-18 10:04:01

您好请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
可以要求商家进行十倍的赔偿,
上午好，这是可以追究对方责任
你好，我们这边可以处理的
你好！可以去起诉对方的
您好我们可以帮助到你
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
如果您在外卖食品中发现了异物，并且商家拒绝赔付，您可以考虑采取以下措施来维权：
与商家协商解决：首先，您可以联系商家并说明您的情况。如果商家愿意解决问题，可以尝试与他们协商达成一个双方都能接受的解决方案。
投诉到当地市场监督管理部门：如果商家不愿意解决问题，您可以向当地的市场监督管理部门投诉。这些部门会对此类事件进行调查和处理，并帮助您维护自己的权益。
寻求法律援助：如果商家的行为涉及到违法或不公平对待消费者的情况，您可以咨询当地的律师或法律援助机构，了解您的权利和可行的法律途径。
在线平台投诉：如果您使用的是美团、饿了么等在线外卖平台，可以在平台上提交相关证据并进行投诉。平台会对投诉进行处理，并给出相应的处理结果。
需要注意的是，在采取任何行动之前，建议您先保留好相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以便于更好地维护自己的权益。同时，为了保障自己的权益，建议选择信誉良好的商家和平台，并在购买前仔细查看商品描述和评价。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部10个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

消费者可以向行政部门投诉解决纠纷吗

行政诉讼 227

外卖平台上出现头发异物，申请赔偿700元，外卖平台和商家拒绝

法律分析：在外卖里吃到头发可以赔偿。消费者可以向工商行政部门、卫生行政部门投诉。消费者与经营者如果对

仲裁和诉讼的优缺点是哪些

仲裁制度 15961

仲裁和诉讼的优缺点是哪些

消费者投诉处理时限

消费者维权时效 5920

消费者投诉处理时限

点外卖发有小虫子，向商家反应，商家不承认，最后在我没有同意的

法律分析：找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述

诉讼和仲裁的相同点

仲裁论文 1121

诉讼和仲裁的相同点

食物吃出虫子商家拒绝赔偿1000元，然后也进过市场监督局调解

你好，如果调解不成，建议向法院起诉。

我在网购的零食里吃出了异物，那人不赔付，没有办法向消费者协会

你好，你可以起诉主张赔偿，网络后台可以查询

食品店吃到头发，商家说是我自己的头发掉进去的并且拒绝和解，怎

情节不够恶劣一般都是以调节协商为主的

订外卖饭中出现异物经当地工商局调解后商家仍拒不按照食品安

外卖少东西的，一般是进行退款，而没有赔偿，只有外卖不符合食品安全标准，使消费者受到损害的，才可以向经

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2810

顾客在我店买了过期食品，要求1000元赔偿，并且投诉到工商所

买了过期产品，商家赔偿消费者所受到的实际损失，或是要求商家赔偿所付货款的十倍，增加赔偿的金额不足一千

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2015

我在某平台点外卖，吃到发霉变质的食物，根据食安法148条，我

食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投

如何投诉文具店？

你好，具体什么情况

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1420

商家如何向消费者投诉

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1300

刚买的二手车才两三个月就出现故障怎么办？

你好，结合当时签订的合同约定确定

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1090

刚买的新车还没出4s店就发现全是划痕，我该如何维护消费者的权

消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1040

我在Tiktok上买了一块手表。我会找商家退款。商家总是拒绝

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

在便利店买到别人喝过的水

如果便利店不承认售卖了被他人喝过的水，消费者应当尽量保存好相关证据，如购买凭证、商品包装等，并向工商

驿站把我的快递和别人的快递相互寄错了要怎么赔付

处理送错快递的常见方式有：向快递客服投诉并要求全额赔偿，或通过法律途径维权。选择哪种方式取决于具体情

今天下午在实体店买的玉镯不退换怎么办

常见的处理方式包括与商家协商退货、申请平台介入或投诉工商管理部门。您应根据具体情况选择合适方式，如商

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

深圳律师深圳找律师深圳损害赔偿律师

罗湖区律师福田区律师南山区律师宝安区律师龙岗区律师盐田区律师大鹏新区律师光明区律师龙华区律师坪山区律师

深圳房产纠纷律师深圳公司法律师深圳合同纠纷律师深圳婚姻家庭律师深圳交通事故律师深圳劳动纠纷律师深圳刑事辩护律师深圳债务债权律师